Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://kursh-kosa.ru (далее — Оператор) при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях, посещающих ресурс и заказывающих авторские туры по Куршской косе.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая позволяет идентифицировать его личность, связаться с ним для организации туристической поездки или подтвердить бронирование услуги.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для функционирования сервиса по организации авторских экскурсий, а именно:

Установление обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения деталей тура, дат поездки и количества участников.
Оформление договоров на оказание туристических услуг и подтверждение бронирования мест в группе.
Информирование пользователя о статусе его заявки, изменениях в программе тура или погодных условиях на территории Куршской косы.
Повышение качества обслуживания, анализ предпочтений посетителей сайта и улучшение контента ресурса.
Рассылка информационных материалов и специальных предложений, если пользователь выразил на это явное согласие.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://kursh-kosa.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия, возраст (в случаях, когда это необходимо для определения категории билетов или допуска к определенным маршрутам).
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты, идентификаторы в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.).
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о куки-файлах (cookies), время посещения страниц и источник перехода на сайт.
Дополнительные сведения: пожелания по программе тура, информация об особых требованиях к питанию или физической подготовке участников.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и прямого согласия пользователя, которое предоставляется в момент заполнения формы заявки или нажатия кнопки «Отправить».

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных происходит строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: сбор сведений ограничен только теми данными, которые действительно необходимы для организации тура.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
Конфиденциальность: информация не передается третьим лицам без законных оснований или согласия субъекта.

4. Порядок сбора, хранения и передачи информации

Сбор данных происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме через формы обратной связи, чаты и системы аналитики, интегрированные в сайт https://kursh-kosa.ru.

Срок хранения персональных данных ограничен достижением целей, ради которых они собирались. В частности, данные о бронировании хранятся до полного завершения оказания услуги и истечения сроков исковой давности по обязательствам.

Передача данных третьим лицам может осуществляться исключительно в следующих случаях:

По требованию государственных органов в соответствии с процессуальным законодательством РФ.
Партнерам-подрядчикам (например, транспортным компаниям или отелям), если это необходимо для обеспечения проживания или перевозки клиента в рамках тура.
Специализированным сервисам рассылок или аналитики, которые используют данные строго для выполнения технических задач Оператора.

5. Защита данных и безопасность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного уничтожения или изменения.

Меры безопасности включают в себя:

Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-шифрование).
Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заявок с сайта.
Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://kursh-kosa.ru обладает правом:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы (за исключением случаев, когда закон обязывает Оператора хранить их для отчетности или налоговых целей).

7. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы сайта и анализа трафика используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать настройки пользователя и предпочтения.
Отслеживать статистику посещаемости с помощью внешних аналитических инструментов.
Обеспечивать стабильную работу интерактивных элементов сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика может быть пересмотрена и обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке в связи с изменением законодательства РФ или изменением перечня предоставляемых услуг. Новая редакция документа вступает в силу с момента её опубликования на странице https://kursh-kosa.ru.

Продолжая пользоваться ресурсом и отправляя свои данные через формы связи, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями данной Политики и согласен с порядком обработки своих персональных данных.